FAQ
Extensions Capillaires propose des perruques synthétiques et en cheveux humains, des extensions, des tissages, des postiches et des accessoires capillaires pour le cosplay, la mode et le quotidien. Nous avons réuni ici les réponses utiles avant et après votre commande.
Produits et usages
Que trouve-t-on chez Extensions Capillaires ?
La boutique réunit des perruques en fibre synthétique et en cheveux humains, des extensions, des tissages, des postiches et des accessoires capillaires. Les marques proposées incluent Arda Wigs, Wig is Fashion, Aura Capillaire, NiaWigs, OQHAIR et Brasil Hair. Chaque fiche précise la matière, la texture, la longueur et la construction pour choisir selon votre usage.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Ce délai s’applique après l’expédition de votre commande.
Combien coûte la livraison ?
Toutes les commandes sont livrées sans frais de port. Nous livrons dans le monde entier.
Comment utiliser le code CHEVEUX18 ?
Saisissez CHEVEUX18 au paiement pour obtenir 18% de réduction. Le code CHEVEUX18 donne droit à 18% de réduction sur le site.
Retours et remboursement
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier. Écrivez à support@extensionscapillaires.pro les jours ouvrés si vous avez un doute sur la procédure.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursée après un retour ?
Le remboursement est intégral une fois le retour traité. Contactez support@extensionscapillaires.pro depuis votre adresse de commande pour faciliter le suivi.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. En cas de défaut, vous pouvez retourner l’article par courrier dans les 30 jours avec un retour gratuit. Pour toute demande, notre équipe basée en France répond par e-mail les jours ouvrés à support@extensionscapillaires.pro.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement s’effectue directement lors de la commande.
Assistance
Comment contacter Extensions Capillaires ?
Écrivez à support@extensionscapillaires.pro. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande et, si besoin, la marque et la référence du produit concerné.