Politique de remboursement
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Politique de remboursement
Chez Extensions Capillaires, la satisfaction de nos clientes et clients est au cœur de nos préoccupations. Si votre article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et bénéficier d'un remboursement.
Délai et conditions de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Pour être accepté, l'article doit être retourné dans son état d'origine.
Comment effectuer un retour
Pour retourner un article, renvoyez-le nous par courrier. N'oubliez pas de joindre votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.
Frais de retour
- Cas général : les frais de retour sont à votre charge.
- Article défectueux : si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, vous bénéficiez d'un remboursement intégral. Les commandes sur notre site peuvent être réglées par cartes bancaires ou via PayPal.
Garantie
Nos produits, notamment perruques, extensions, tissages, postiches et accessoires capillaires, bénéficient de la garantie de leur fabricant.
Nous contacter
Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail les jours ouvrés. Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, écrivez-nous à : support@extensionscapillaires.pro.
Dernière mise à jour : 2026-11-09